Li e estou de acordo com:
a) Este regulamento interno, contrato e suas regras;
b) As políticas de reservas e cancelamento;
c) As regras de animais de estimação a seguir.

 

Não será permitido a entrada de pessoas que não estejam hospedadas. Caso o hóspede tenha convidados necessitará de uma Autorização Prévia.

Os hóspedes farão o Check-in a partir das 15:00h e o Check-out as 12 horas.No Check-out, caso acomodação não seja desocupada no horário padrão sem comunicação formal, por escrito e confirmada pela pousada será cobrada mais uma diária de tabela sem descontos.

Tolerância máxima para Check-out 15 minutos.
Nos reservamos o direito de retirar os pertences, limpar e liberar a acomodação após o horário da saída caso haja outro hóspede aguardando para entrar na acomodação e, neste caso, será cobrada a taxa de liberação no valor de meia diária da tabela vigente sem desconto. Caso não seja possível a liberação da acomodação e seja necessário relocar outro hóspede por descumprimento do horário de Check-out, o valor da diferença da hospedagem deste hóspede em outro hotel deverá ser pago pelo hóspede que não liberou a acomodação, além de pagamento da(s) diária(s) Extra neste hotel, conforme tabela vigente sem desconto.

 

A apresentação do voucher (confirmação de reserva) e de documentos de identidade originais com foto de todos os hóspedes, do responsável e do(s) acompanhante(s), é obrigatória para fazer o Check-in. poderão ser RG e CPF ou CNH e passaporte para estrangeiros. 
Autorizo que cópia ou fotos os documentos sejam feitas. Menores de 16 anos: se um dos pais estiver ausente deverá apresentar autorização de hospedagem feito de próprio punho, assinado pelo genitor ausente e com firma reconhecida em cartório. Caso nenhum dos pais estiver presente deverá apresentar autorização emitida por um juiz a pedido dos pais conforme estatuto da criança e do adolescente, lei 8069 de 13/07/1990. O hóspede fica  ciente que poderá ser impedido de entrar no hotel e perder sua reserva sem direito a reembolso caso não apresente esses documentos originais.

 

O café da manhã é servido diariamente das 9:00 às 11:00 No Chalé.

 

O atendimento em nossa recepção tem horário restrito das 8:00h a 22:00h, exceto em feriados e alta temporada. Caso chegue para fazer o Check-in após a 00h, este deverá ser feito a partir das 8:00h.

 

Não esqueça de avisar o horário aproximado do seu Check-in quando preencher a ficha de reserva.

 

É proibido o consumo de bebidas e comidas trazidas para a pousada fora da sua acomodação, ou seja, nas áreas comuns.

 

Consulte sobre taxas de consumo, serviços e frigobar que serão pagos a parte.

 

As toalhas de banho não deverão ser usadas fora da acomodação. Por uso indevido será cobrado o valor integral da toalha.

 

As toalhas de banho serão trocadas a cada 3 diárias. Caso queira troca antecipada consulte a recepção sobre valores.

 

É proibido cozinhar, usar Panelas, sanduicheiras, forno, fogão, churrasqueira, ou qualquer equipamento elétrico, a gás ou carvão, seja no interior da acomodação ou nas áreas externas e comuns, exceto quando disponibilizado pela propriedade. Velas, ferro de passar e outros equipamentos elétricos não serão permitidos sem autorização prévia. O uso de equipamentos sem autorização acarretará multa além de cobrança da manutenção e do material utilizado.

 

As tomadas das acomodações têm voltagem 127v e 220v e deverão ser usadas apenas para eletroeletrônicos de baixa potência.

 

Para não serem incomodados e não incomodarem, não estacionem fora das vagas delimitadas. A lei do silêncio deverá ser respeitada da s22h as 8h. O uso de caixas de som, som automotivo e aparelhos sonoros são proibidos dentro das acomodações e nas áreas comuns.

 

Os hóspedes ficam cientes do ressarcimento de eventuais danos em mobílias, peças decorativas, equipamentos, roupas de cama e banho desaparecidas, manchadas ou danificadas, mesmo que percebido após a saída. Usem fraldas ou capas especiais para camas e sofás, se necessário. Cuidado com  maquiagem e outros produtos que causam manchas nas roupas de cama e banho, sendo cobrado o valor devido ne Especificação da Tabela de preços.

 

Para a sua segurança e da pousada, é proibido deixar crianças sozinha em qualquer área. Proibido também se sentar em qualquer Guarda- Corpo.
É terminantemente proibido fumar nas acomodações e áreas comuns cobertas, Taxas Extras de limpeza e Higienização, multas serão cobradas.

 

Nós não nos responsabilizamos por objetos deixados nas acomodações. É obrigação do hóspede manter as portas e janelas fechadas e trancadas ao sair. Itens de valor como joias, computadores, celulares, óculos, relógios, dinheiro, cartões, cheques e demais, deverão ser levados consigo ao sair.

 

Todas as fotos em nosso site são ilustrativas, tiradas em várias datas e épocas diferentes podendo haver diferenças após reformas e melhorias. Nós não nos responsabilizamos por fotos e descritivos em sites e materiais gráficos de terceiros. Nos reservamos o direito de alterar áreas e acomodações da pousada sem prévio aviso. Estamos em constante melhorias e reformas que poderão ocorrer em qualquer época e datas, podendo acarretar barulhos em alguns horários e a indisponibilidade de alguns serviços ou áreas da pousada. Nosso foco é o hóspede e faremos de tudo para agradá-lo.

 

Caso o cartão de crédito utilizado não seja de um hóspede presente, deverá entregar a autorização para a cobrança em cartão de crédito de terceiros e os documentos nela solicitados por e-mail em até 1 hora. Solicite esta autorização ou acesse nosso site ou WhatsApp. Na ausência  do cartão original ou da autorização aprovada pela gerência, será cobrado o valor total da reserva no check-in e depois será cancelada/ estornada Cobrança previamente feita como garantia ou poderá ser impedida a entrada para a hospedagem sem direito a reembolso do valor pago.

 

Concordo que os dados informados do cartão de crédito possam ser usados, mesmo após o Check out, para a cobrança de consumos, multas ou danos gerados durante a hospedagem.

 

Fique eleito o foro da cidade de Camanducaia para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes do presente contrato, políticas de reserva e políticas de cancelamento.